Çoğu online pazarlama departmanının bildiği gibi e-posta ile günlük kampanyalar, haftalık kampanyalar, ürün lansman duyuruları, yeni gelen ürünler gibi bilgilendirmeler; terkedilmiş sepet e-postaları; doğum günü kutlamaları; “Sizi Özledik” kampanyaları; özel günlere yönelik kampanyalar düzenleyebilirsiniz. 

Peki bunlar dışında ne tip farklı kampanyalar yapılabilir? Rutinin dışına çıkan ve en yaratıcı kampanyaları oluşturan firmalar diğerlerine göre öne geçecektir. 

1) Özür Dileme E-Postaları

E-posta kampanyalarınızı ne kadar dikkatle hazırlarsanız hazırlayın, bazen hatalı gönderimler olabilir. Özellikle son dakika acele ile hazırlanan e-posta kampanyalarında (bayram, yılbaşı gibi) hatalar olması daha olasıdır. Hataları minimize etmek için şirket içerisinde gerekli kontrol süreçlerini oturtmak ve gönderime başlamadan önce şirket içerisinde ilgili kişilere test e-postaları yollamak önemlidir. Ama hata yapıldıysa da kimse görmemiştir nasıl olsa demek yerine, hatayı nasıl telafi edeceğinizi belirlemek önemlidir. Etkili bir özür e-postası ile markanıza olan güveni ve bağlılığı pekiştirmeniz mümkündür.

Site yavaşlığı, sipariş tamamlama sürecindeki problemler, çalışmayan kupon kodu, stokta kalmayan ürünler gibi farklı bir çok neden firmalar özür dileme e-postaları göndererek, kupon kodu vermektedirler. Hatta bu e-postalar Amerika’da çoğu zaman bir satış stratejisi olarak gönderilmektedir.


2) Firma Yıldönümü Kutlamaları

Firmanızın kuruluş yıldönümleri marka farkındalığınızı ve değerinizi arttırmak için iyi fırsatlardır. Marka imajınızı güçlendirerek müşterilerinizin marka bağlılığını arttırabilirsiniz. Markanız sektörde ne kadar uzun süredir varsa, tüketicilerin markanızı güvenilir olarak algılaması daha muhtemel olacaktır. Bu dönemde, pazarlama çalışmalarınızı yoğunlaştırarak, müşterilerinizi firmanızdan alışveriş ettikleri için ödüllendiren kampanyalar düzenleyebilir, müşterilerinize teşekkür ederek sadakatlerini arttırabilirsiniz. İlgi çekici reklam kampanyalarıyla ve basın bültenleriyle adınızdan söz ettirebilir, ilgi çektiğiniz bu dönemde yeni ürünlerinizi duyurabilirsiniz. Yıldönümü duyuruları, geri dönüşü yüksek pazarlama kampanyalarıdır. Çok büyük maliyetler yaratmadan, sadece e-posta gönderimi ve web sayfanıza ekleyeceğiniz bannerlarla da bu dönemden yüksek geri dönüşler elde edebilirsiniz.


3) Wish List (İstediklerim) E-Postaları / İstediğiniz Ürün Stokta E-postaları

Wish List uygulaması üyelerinizin sitenizle ve ürünlerle etkileşimini arttırarak, ekstra bir gelir kaynağı yaratır. Web sayfası üzerinden müşterilerinizin belli ürünleri Wish List’lerine eklemelerini (İstediğim Ürünler Listesi) sağlarsınız. Listelerine ekledikleri ürünleri periyodik olarak müşterilerinize hatırlatma olarak yollayabilirsiniz, veya bu ürünlerin stokları tükenmek üzereyken bilgilendirici e-postalar yollayabilirsiniz. Bu e-postalar  sayesinde satın alımları arttırmanız mümkündür.


4) iPhone/iPad/Android Aplikasyon Duyuruları

iPhone/iPad/Android aplikasyonunu çıkaran firmalar, bunu e-posta ile duyurarak daha çok indirilmesini sağlayabilir. E-posta gönderimi, aplikasyonunuz olduğunu daha çok kişiye duyurma ve indirmelerini sağlamak için en etkili ve maliyeti düşük yollardandır. Yeni çıkardığınız aplikasyonunuzu e-posta ile duyurarak çok büyük kitlelere ulaştırabilir, çok kısa sürede rating (puanlama) toplayabilir ve aplikasyonunuzun sıralamasını yükseltebilirsiniz. E-postayı sadece aplikasyonunuzun çalıştığı mobil cihazı kullanan üyelerinize göndererek doğru bir segmentasyon yapabilir, açılma ve aplikasyon indirme sayılarınızı arttırabilirsiniz. Cihaza uygun tasarım (responsive design) kullanarak içeriği de optimize edebilirsiniz.

Bu yazı Emarsys Türkiye çalışanları tarafından yazılmıştır.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here