Uzun bir aradan sonra E-Ticaret Sohbetleri İstanbul adlı programla sezonun ilk fiziki etkinliğini yaptık. Ticimax’ın katkılarıyla düzenlediğimiz etkinlikte Skechers E-Ticaret ve Omnichannel Direktörü sevgili Ebru Savur ve Beymen Dijital Pazarlama Direktörü sevgili Selim Tekay ile beraberdik. Senelerdir butik etkinlikler yapıyor, konuyla alakalı en güncel bilgilerin paylaşılmasına, insanların birbirleriyle tanışmalarına ve hoşça vakit geçirmelerine vesile olmaya çalışıyorum. Çok nadir başıma geldi ama bazen insanların gülmeye, etkileşim içine girmeye niyetleri yoksa binbir takla da atsanız olmuyor ama Salı akşamı o kadar konuşkan, keyifli ve istekli dinleyicilerimiz vardı ki etkileşim oldukça yüksekti ve ortam fazlasıyla pozitifti. Tabi bunda konuşmacılarımızın da katkısı çok büyüktü, bu arada Selim ve Ebru önceden Beymen’de beraber çalıştıklarından çok tatlı bir sohbet ortamı oldu, bazen o da bir etmen, konuşmacılarının birbirleriyle elektriğinin tutması, birbirlerine pas atmaları sohbetin daha keyifli ve doyurucu olmasını sağlıyor, şükür gene o gecelerden birisini yaşadık.
Peki neler konuştuk, neler paylaştık derseniz hızlıca özetleyeyim…
- İki markada Eylül ve Ekim ayları satışlarında çok ciddi artış yaşamış. Enflasyonun etkisiyle mi acaba cirolar arttı sorusu akıllara gelmiş ama adetsel ürün satışlarında yükselme varmış.
- Yakın zamanda açıklanan yeni e-ticaret yasası hakkındaki genel görüş bazı maddelerin ağır olduğu yönündeydi ama kanun koyucuların sektördeki firma yetkilileri ile hep temasta oldukları, aldıkları geri bildirimlere göre piyasaya en uygun şekilde düzenleme yapacaklarını düşündüklerini belirttiler.
- İki markanın da fiziki mağazaları olduğundan omnichannel tarafında ne tip uygulamalar yaptıklarını sorduk, online kanaldan satın alıp mağazadan ürünü alan kişi sayısı oldukça fazlaymış.
- Black Friday dönemine nasıl hazırlandıklarını sorduk, altını çizdikleri en önemli konu ürün stoğu oldu. Çok fazla müşterinin gelmesi önemli ama satacak ürün yoksa yapacak bir şey yok. Yaz aylarında planlamalar başlıyormuş, hangi üründen ne kadar satış yapılması hedefleniyorsa ona göre sipariş geçiyorlarmış,
- Bu arada ikinci önemli konu IT tarafıymış, web sayfasına günde x adet müşteri gelirse sayfa çökmeden işlem yapılıyor mu kısmını test ederlermiş, hatta Kasım ayında IT tarafında yapılması gereken geliştirmeler vs yapılmazmış, bir sonraki ay beklenirmiş çünkü bir şeyi geliştireceğim derken sistemi etkiler diye hiç bu tip işlere bu dönemde girmiyorlarmış.
- Geçen sene bu dönemde Google’da reklam bütçelerinin çoğunu harcayamamışlar çünkü pazaryerleri buradaki reklam alanlarını ve anahtar kelimeleri domine etmiş, daha çok onların reklamı çıkmış.
- “Bu dönemde ofiste sabahlaara kadar çalışanlar oluyormuş, sizde de oluyor mu” diye sordum, sevgili Selim Tekay “planlama iyiyse zaten herşey yolunda gider, ofiste sabahlamaya da gerek kalmaz” diyerek çok net bir cevap verdi.
- Yurtdışındaki kampanyalar ile Türkiye’dekileri karşılaştırmalarını rica ettiğimde ülkemizde de bu anlamda ciddi bir gelişme olduğu, çok yaratıcı reklamlara ve stratejilere denk geldiklerini belirttiler.
- Geçen seneki Black Friday dönemine göre bu sene ciddi artışlar bekliyorlar, bu arada Ebru Savur mobil aplikasyonları daha bir seneye yeni gelmişken satışların %40’ının buradan gerçekleştiğini söyledi.
Gecenin sonunda her zamanki gibi Kahoot üzerinden bir yarışma yaptık, ilk 3’e girenlere kitap hediye ederken, ilk 5’e girenlere de Skechers’dan mobil aplikasyon üzerinden yapılacak alışverişte %20 oranında indirim kodu verildi. Uzun bir yaz döneminin ardından gene insanlarla fiziki bir ortamda buluşmak hepimiz için çok keyifli oldu.
Etkinlik video ve röportajlarına buradan bakabilirsiniz.
Ebru Savur Röportaj
Selim Tekay Röportaj
Etkinlik Videosu
