Kullanıcı deneyimi odaklı bir anlayışla ideal insan-cihaz etkileşimi için dijital süreçler ve arabirimler tasarlayan UX Tasarım Stüdyosu SHERPA, Londra‘da düzenlenen ve SHERPA’nın da altın sponsorları arasında yer aldığı Webrazzi Connect: London’da, “kullanıcı deneyimi tasarımı stüdyoları boğulan adama su mu satıyor?” sorusuyla başlayan konuşmasıyla dikkatleri çekerek UX stüdyolarının çalışma prensiplerini anlattı ve boğulana su satmadıklarının altını çizdi.
Avrupa’da ilk ofisini Londra’da bu yılın başında açan SHERPA’nın Kurucu Başkanı Yakup Bayrak, Webrazzi Connect: London’da gerçekleştirdiği konuşmasında, 2 yıl boyunca test ettikten sonra devreye aldıkları DaaS (Design as a Service) iş modelinin tüm detaylarını ilk kez kamuya açık bir platformda paylaştığını belirtti. Müşteriye odaklanan bir iş modeli inovasyonuna gidildiğine vurgu yapan Bayrak sunumunda, tasarım stüdyolarının, kamuya açık şeffaf fiyatlama politikası, müşteri adına yönetilen insan kaynağının tüm detaylarının müşteriye her ayın sonunda raporlanması ve stüdyonun yıllık kaynak planlamasına bağlı günlük, haftalık ve aylık kaynak optimizasyonu gibi kavramlarla tanışmasının verimlilik ve karlılık açısından çığır açıcı etkileri olabileceğini SHERPA’nın mevcut raporlarından paylaştığı gerçek kesitlerle örnekledi.
“Tasarımda, kaynak tahsisine bağlı abonelik modeli çalışır mı?”
Tasarım stüdyolarının en değerli varlıklarının “odak”, tasarım stüdyolarından hizmet almak isteyen hizmet alıcılarının en öncelikli arayışının da “yetkin bir tasarım stüdyosu” olduğunun altını çizen Yakup Bayrak, tasarım stüdyolarının adam/saat bazında ölçümleyebilecekleri ‘odak’larına erişimi fiyatlamanın en akılcı yol olduğuna inanarak DaaS’ı yarattıklarını belirtti. SHERPA’nın kendi geliştirdiği DaaS (Design as a Service) hizmet modeli sayesinde 2017’de satış performansını %51 büyütmeyi ve müşteri memnuniyetini %97’ye çekmeyi başardıklarını dile getiren Bayrak, deneyim tasarlamanın en verimli yolunu, kaynak tahsisine bağlı abonelik modeli DaaS’da bulduklarını söyledi.
Tasarım ofisleri için aboneliğin düzenli ciro anlamına geldiğini belirten Bayrak, DaaS hizmet modeli ile yıl sonunda yüzde 50 büyüme beklediklerini de paylaştı.
