E-ticaretin firmalara sağladığı avantajlar olduğu gibi tüketici içinde faydaları vardır. Buna göre;
- Müşteri açısından e-ticaret, bulunduğu her yerden hızlı ve kolay bir şekilde alışveriş yapma imkanı sağlar.
- Ürün ve hizmet araştırması almak için harcanan ulaşım masrafları ortadan kalkar.
- Aynı anda farklı markaların sunduğu ürün ve hizmetleri karşılaştırma imkanı vardır.
- Online ticaret, müşteriye kalabalıktan uzak ve hususi alışveriş deneyimi sunar.
- Elektronik ticaret sektöründe müşteriler ilgi duydukları ürün ve hizmetlerin kampanyasını yakından takip edebilir, böylelikle indirimden yararlanabilir, bazı ürünleri fiziki mağazadan daha ucuza bile alabilir.
