Uluslararası pazarlara açılmak işletmelerin büyümesini kolaylaştıran stratejilerden biridir. Trendyol, işletme sahiplerinin Türkiye dışında da satış yapmasına imkân tanıyan sistemiyle mikro ihracatı destekliyor ve bu süreci kolaylaştırıyor. Satıcıların hedef ülke seçimindeyse kültürel yakınlık ve pazar potansiyeli gibi etkenler önemli rol oynuyor. Özellikle Almanya’daki Türk nüfusunun yoğunluğu, Almanya’yı işletme sahiplerinin öne çıkan seçeneklerinden biri hâline getiriyor. Peki, Trendyol üzerinden Almanya’ya nasıl satış yapılabilir ve Trendyol’da globale açılmanın başlıca avantajları nelerdir?
Trendyol Almanya Nedir?
Trendyol, bünyesindeki satıcıların belirli adımları tamamladıktan sonra globalde satış yapmasına olanak sağlar. Türkiye’deki satıcıların Trendyol üzerinden satış yapabileceği ülkeler arasında Avrupa ülkeleri de bulunur. Özellikle yoğun Türk nüfusu olan ülkelerde Trendyol üzerinden yapılan satışların boyutu her geçen yıl artmış ve platform üzerindeki ticaret hacmi büyümüştür.
Bu büyümenin en somut örneklerinden olan Trendyol Almanya, Trendyol’un Almanya pazarına açılan e-ticaret platformudur. 2018’de Alibaba’nın yaptığı yatırımın ardından Türkiye çevresinde büyüme planları doğrultusunda hayata geçirilmiştir. Berlin’de ilk ofisini 2022 yılında açan Trendyol, bu adımla birlikte Türk mallarını Almanya’daki vatandaşlara tanıtmayı ve geniş bir ürün yelpazesi sunmayı hedeflemiştir. Trendyol Grubu Başkanı Çağlayan Çetin, Berlin ofisinin açılışı için düzenlenen basın açıklamasında müşteri yelpazesinin %70’inin Alman, %30’unun Türk olduğunu açıklamıştır.
Trendyol Almanya’da Satış Yapmanın Avantajları
E-Ticaretle uğraşan satıcıların ülke dışında satış yapması; daha geniş müşteri çevrelerine ulaşmak ve döviz bazında kazanç sağlamak gibi pek çok stratejik avantaj sunar. Trendyol Almanya da global pazarda varlık göstermek isteyen satıcılara birçok fırsat sunan seçeneklerden biridir. Bu fırsatların başında şunlar yer alır:
- Uluslararası Müşterilere Ulaşmak: Trendyol Almanya’da satış yapmanın en büyük avantajlarından biri uluslararası pazarlara açılma şansıdır. Almanya; Avrupa’nın birinci, dünyanın üçüncü büyük ekonomisine sahiptir. Ekonomik açıdan gelişmiş ülkelerde satış yapmak daha geniş müşteri kitlelerine ulaşmak ve ürünleri tanıtmak anlamına gelir.
- Satın Alma Eğilimi Yüksek Kitleye Ulaşmak: Almanya’daki tüketiciler özellikle moda gibi kategorilerde çevrim içi alışverişi sıkça tercih eder. Türkiye menşeli niş ürünlere ilgi duyan, alım gücü yüksek müşterilere ulaşarak satış hacmi artırılabilir ve yüksek kâr marjları elde edilebilir. Ayrıca Almanya’da yaşayan ve Türkiye’den gelen ürünleri satın almaya istekli Türk nüfusa da Trendyol mikro ihracat programıyla ulaşılabilir.
- Güvenli ve Kolay Alışveriş Deneyimi Sunmak: Trendyol’un sağladığı altyapı ve güvenceler sayesinde müşterilerin güvenlik endişesi duymadan alışveriş yapması desteklenir. Güvenli ödeme yöntemleri ve kolay iade politikaları sayesinde müşteriler daha güvenli alışveriş deneyimi elde eder.
- Eğitim ve Destek Hizmeti Almak: Trendyol, bünyesinde bulunan mağaza sahiplerine destek olmak için çeşitli yöntemler kullanır. Bu yöntemlerden biri içinde detaylı anlatımlar barındıran Trendyol Akademi’dir. Trendyol Akademi sayesinde mikro ihracatın nasıl yapılacağı, iadeler ve KDV ödemeleri gibi birçok konuda kapsamlı bilgiye erişilebilir. Bu sayede mağaza sahipleri Almanya’ya satış yaparken akıllarına takılan soruların cevabını kolayca öğrenerek satış süreçlerini etkin yönetebilir.
Trendyol Almanya’da Nasıl Satış Yapılır?
Trendyol üzerinden Almanya’ya satış yapmak için öncelikle Trendyol çevrim içi pazar yerinde aktif bir mağazanın bulunması gerekir. Trendyol üzerinden mağaza açmak için uygulanması gereken adımlar şunlardır:
- Vergi Mükellefi Olmak: Vergi mükellefi olmak için öncelikle şirket sahibi olunmalıdır. Anonim şirket, limited şirket veya şahıs şirketi aracılığıyla mikro ihracat yapılabilir.
- Trendyol Pazaryeri’ne Başvurmak: Pazar yerine başvuruda bulunurken formda belirtilen ad, soyadı, vergi kimlik numarası, e-posta, telefon numarası, ürün kategorisi, şirket türü gibi bilgiler girilmelidir. Ardından girilen telefon numarasına gelen kodla SMS doğrulaması yapılır ve işlem onaylanır.
- Satıcı Kaydı Oluşturmak: SMS doğrulaması adımından sonra üyelik için şifre belirlenir. Ardından satıcı kaydı için mağaza adı, vergi kimlik ve vergi dairesi bilgileri, fatura türü, KEP adresi, MERSİS numarası, IBAN numarası, çalışılmak istenen kargo şirketi, fatura adresi, iade depo adresi, sevkiyat depo adresi gibi bilgiler girilir.
- Ürün Yüklemek: Girilen bilgilerin doğruluğu kontrol edildikten sonra mağazaya ürünler yüklenip satışa başlanır.
Almanya’da satış yapmaya başlamak içinse şu adımlar izlenmelidir:
- Satıcı Paneline Giriş: Trendyol’daki mağaza sahiplerinin mağazalarına ilişkin çeşitli işlemleri yaptığı satış paneline girilir. Ardından “Mikro İhracat” menüsündeki veya “İhracat Ürünleri” sayfasındaki adımlar takip edilerek istenen ülkelerde mikro ihracat yapabilmek için onay alınır.
- Sözleşme Onayı: Avrupa ülkelerinde satış yapabilmek için ihracat onayının ardından sözleşme onay süreci başlar. Bu süreç “Firma Bilgileri” menüsü üzerinden tamamlanır.
- Ürün Seçimi: Mağazadaki ürünlerin arasından ihracatı yapılmak istenenler seçilir ve bu ürünler “İhracat Ürünleri” kısmına yüklenir. Ürünler tek tek ya da Excel üzerinden toplu seçilebilir.
- Kontroller: Ürünlerin GTİP (HS) kodları ve menşei bilgileri kontrol edilir ve gerektiğinde güncellenir.
- Fatura Yazdırma: Almanya’ya satılan bir ürünün kargo etiketi yazdırılmadan önce faturasının mutlaka oluşturulması gerekir.
- Kargolama: Sipariş edilen ürünün paketi anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir. Ürünün müşteriye ulaşmasının ardından ücret, mağaza sahibinin hesabına yatırılır. Mikro ihracatla satılan ürünlerin kargo süreçleri “Kargo Aşamasındakiler” kısmından kontrol edilebilir.
Trendyol Almanya’da satış yapmak isteyen işletmelerin Almanya’da hangi ürünlerin daha çok satıldığı gibi bilgilere, kargo fiyatlandırma ve iade süreçlerine hâkim olması gerekir.
Trendyol Almanya’da Satılabilecek Ürünler
Trendyol; elektronik, mobilya, oyuncak, kozmetik gibi birçok kategoride ürün satışına olanak tanısa da en çok moda ve giyim ürünleri için tercih edilen bir pazar yeridir. Bu nedenle Trendyol Almanya abiye, pantolon, tişört, takım elbise gibi kıyafetlerin satışına uygun bir pazardır. Bu alanda satış yapmayı planlayan mağaza sahiplerinin hedef kitlenin moda anlayışını takip etmesi ve buna uygun ürünler satması önemlidir.
Almanya pazar yerinde mikro ihracatla satılabilecek başlıca ürün kategorileri şunlardır:
- Kadın ve erkek giyim ürünleri,
- Mobilyalar ve dekorasyon ürünleri,
- Yedek parça ürünleri,
- Teknolojik ürünler,
- Ev tekstili,
- Tasarım ürünler.
Bununla birlikte satışa sunulacak ürünleri belirlerken Türkiye’den yurt dışına satış yapılırken uyulması gereken temel kurallara uymak gerekir. Bu kurallar ürün kategorisine göre değişiklik gösterir. Örneğin satılacak ürün ilaç kategorisindeyse T.C. Sağlık Bakanlığının onayı aranır. Altınlarda ve gümüşlerde işçilik bedelinin belirtilmesi gerekir. Teknolojik ürünlerde veya makine parçalarında AD, DC, Watt gibi parametreler bulunmalıdır. Tekstil ürünlerindeyse materyal türünün açıklamada yer alması gerekir. Yasal veya operasyonel nedenlerle uluslararası taşımacılığa uygun olmayan ürünlerin satışı gerçekleştirilemez. Örneğin kısa zamanda bozulma riski olan gıdaların satışı yapılamaz.
Trendyol Üzerinden Almanya’ya Ürün Gönderimi
Uluslararası ticarete atılmak isteyen mağaza sahiplerinin aklında beliren sorulardan biri de “Trendyol Almanya’ya kargo var mı?” sorusudur. Trendyol üzerinden Almanya’ya yapılan satışlar için kargo hizmeti sunulur. Trendyol’da mikro ihracat yapan mağazalar standart kargo tarifleriyle ve komisyon oranlarıyla yurt dışına da satış yapabilir.
Trendyol teslimat sürelerini mümkün olduğunca kısaltmak için çalışmalar yürütür. Türkiye’den gönderilen ürünler ortalama dört günde alıcıya ulaşmakla birlikte bu süre bazı gönderimlerde iki güne kadar düşebilir. Trendyol; Almanya’da DPD, UPS, FedEx, DHL, HERMES gibi kargo şirketleriyle anlaşmalıdır. Ürünlerin yurt dışına çıkarılması içinse PTT, Yurtiçi kargo, FedEx, UPS, Aras Kargo gibi firmalar tercih edilebilir. Trendyol Almanya kargo ücreti €35 tutarın üstündeyse satıcı tarafından karşılanır. €35 tutarından düşük sepetler içinse kargo bedeli €4,99 olarak belirlenmiştir.
Ürünlerin uzun mesafeli sevkiyattan sonra müşteriye hasarsız ulaşması için çeşitli yöntemlerden yararlanılmalıdır. Paketleme sürecine ekstra özen gösterilmeli, ürün boyutuna ve materyaline uygun ambalajlar tercih edilmelidir. Ürünün zarar görmemesi için balonlu naylon ya da köpük gibi koruyucu ambalajlar kullanılmalı, sıvı ürünlerin sızdırmayacağından da emin olunmalıdır. Tercih edilen kargo şirketinin uyguladığı prosedürlerin güvenli olduğu da kontrol edilmelidir.
Trendyol Almanya Ürün İade Süreçleri
Almanya’da satışa başlamadan önce göz önünde bulundurulması gereken bir diğer konu da iade süreçleridir. Almanya, tüketici hakları söz konusu olduğunda oldukça titiz bir yaklaşım benimseyen ülkelerdendir. Bu nedenle Trendyol Almanya geri iade konusunda hem tüketicinin hem satıcının haklarını korumayı hedefleyen bir politika izler. Almanya’daki müşteriler satın aldıkları ürünü herhangi bir nedenle beğenmediğinde 30 gün kuralına uyarak iade edebilir.
Almanya’ya gönderilen ürünlerin iade süreci mağaza sahipleri açısından farklı uygulamalar içerir. İhracatla yurt dışına satılan, müşterinin eline ulaşıp iade edilen bir ürün mağaza sahibine dönmez. İadelerden operasyon ücretleri gibi kesintiler yapıldıktan sonra kalan miktar mağaza sahibinin hesabına yatırılır. Ancak satılan ürün gümrükte kaldıysa mağaza sahibine geri dönmesi de mümkündür. Satıcılar iadelerin nedenini de sistemden kontrol edebilir.
Trendyol’da Mikro İhracat Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Trendyol üzerinden Almanya’ya satış yaparak kâr marjını yükseltmek isteyen mağaza sahiplerinin dikkat etmesi gereken bazı önemli noktalar vardır:
- Pazar Yeri Analizi: Öncelikle hangi ürünlerin Almanya’daki çevrim içi pazar yerlerinde daha çok rağbet gördüğü analiz edilmelidir. Ardından satış oranları daha yüksek ürünlere yönelerek büyüme potansiyeli artırılabilir.
- GTİP Kontrolü: Ürünler satışa sunulmadan GTİP kodu ve menşei bilgilerinin eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olunmalıdır. GTİP kodu T.C. Ticaret Bakanlığı veya Türkiye İhracatçılar Meclisi platformlarından bulunabilir.
- Ürün Özellikleri: e-İhracat kapsamındaki ürünlerin 300 kilogram ağırlığı ve €15.000 değerini geçmeyen, satış amacıyla gönderilen, istisnalar kapsamına girmeyen ürünler olması gerekir.
- KDV İadesi: Mikro ihracatla satılan ürünler için Katma Değer Vergisi (KDV) ödenmez. 3065 sayılı KDV Kanunu’na göre, posta veya hızlı kargo yoluyla yapılan ihracatlar KDV’den muaftır. Bu işlemler için ürünleri yurt dışına gönderen vergi mükellefinin bilgilerini içeren ve kargo şirketleri adına düzenlenen Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi (ETGB) hazırlanır. ETGB, gümrük müdürlüğü tarafından elektronik ortamda onaylanır ve VEDOP (Vergi Daireleri Otomasyon Projesi) sistemine aktarılır. Mikro ihracata ilişkin satış faturalarıyla birlikte ETGB çıktıları vergi dairesine ibraz edilerek KDV iadesi talep edilebilir.
- Faturalandırma: Mikro ihracat satışları için mutlaka e-arşiv fatura kesilmelidir. Kâğıt ya da matbu fatura kabul edilmez. Fatura tipi istisna seçilmeli, istisna kodu 301 olmalıdır. Adres bilgilerinde ülke adının belirtildiğinden de emin olunmalıdır. GTİP bilgilerinin faturada bulunması zorunlu olmasa da faturaya eklenmesi tavsiye edilir.
- Ürün Açıklamaları: Almanya’da satışa sunulacak ürünlere ilişkin açıklamaların Almanca olmasına dikkat edilmelidir. Ayrıca ürün tanıtımı için yüklenen fotoğrafların gerçeği yansıtması ve yüksek çözünürlüklü olması marka görünürlüğüne katkıda bulunur.
- Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerin sorularına kısa zamanda yanıt verilmesi, ürünlerin olumsuz ürün yorumlarına göre geliştirilmesi gibi adımlar mağazanın gelişmesine ve müşteri memnuniyetinin artırmasına katkı sağlar.
Trendyol Almanya’nın sunduğu fırsatlar sayesinde markaların Avrupa pazarında kalıcı ve güçlü bir yer edinmesi mümkün olabilir. Satıcılar güçlü altyapı desteği, sadık müşteri kitlesi ve uygun maliyetli operasyonel süreçler sayesinde uluslararası ticarette daha emin adımlarla ilerleyebilir. Bu avantajları stratejik şekilde değerlendiren işletmeler hem satışlarını hem marka değerini sürdürülebilir şekilde büyütebilir.
