Ticimax’in katkılarıyla gerçekleşen E-Ticaret Sohbetleri için sektörden değerli isimlerle 4 Mart akşamı bir araya geldik. İçerikmatik bu ay da etkinliğimizin içeriğini sağlama konusunda yanımızdaydı. KWORKS’te gerçekleştirdiğimiz “E-Ticarette Ödeme Sistemleri, Lojistik Hizmetleri ve Fotoğraf Çekimi” konulu sohbetimize katılım oranı, ramazan ayının ilk haftası olmasına rağmen epey yüksekti.
Sohbetten önce katılımcıların birbiriyle tanışıp sohbet ettiği harika bir network ortamı vardı. Sohbetimiz başlamadan önce ziyaretçilerimiz Ceres Yayınları’nın hediye kitaplarını inceledi ve Pasaport Pizza’nın leziz pizzalarını tattı. Ben de bu sırada misafirlerimin muhabbetlerine dâhil oldum ve e-ticaret sektörünün gidişatı hakkında onları dinleme, onlarla konuşma fırsatı edindim.
Konuşmacılarımızı Daha Yakından Tanıdık
19.30 itibarıyla katılımcılarla birlikte salona geçerek hep birlikte interaktif ve keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Ardından değerli konuklarımızı da aramıza davet ederek e-ticaret sohbetimize başladık.
Sektörün kıymetli isimlerinden Navlungo firmasında E-Ticaret Kargo Lideri olarak görev yapan Batuhan Tosunoğlu, iyzico’da Channel Manager olan Sine Güzin Güneş ve hippist Al’ın kurucu ortağı Deniz Kahraman keyifli ve bilgilendirici bir sohbet için bizimleydi.
Hızlı, Güvenilir Teslimat Müşteri Memnuniyetini Etkiliyor
Batuhan Tosunoğlu e-ticarette kargonun müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen, kritik bir unsur olduğundan bahsetti. Hızlı, güvenilir ve takip edilebilir teslimatların, müşteri sadakati ve marka değeri açısından çok önemli olduğunu vurguladı. Navlungo’nun sektöre dair çözüm odaklı yaklaşımının ve müşteri deneyimini ön planda tutan hizmet anlayışının e-ticaret sektöründe çok büyük bir fark yarattığını da ekledi.
Batuhan Tosunoğlu “Navlungo’yu neden tercih etmeliyiz?” sorusuna e-ticaret firmalarının lojistik ihtiyaçlarını kolaylaştıran ve müşterileri için maliyetleri önemli ölçüde düşüren bir sistem sundukları yanıtını verdi. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için esnek ve uygun maliyetli çözümler sunarak onlara rekabet avantajı sağladıklarını söyledi.
Ayrıca çok gelişmiş bir takip sistemleri bulunduğunu ve teknik destek hizmetleriyle müşterilerinin her zaman yanında olduklarına dair güvenilir bir partnerlik hizmeti sunduklarının altını çizdi. Navlungo’nun e-ticaret şirketlerine lojistik süreçleri kolaylaştırma, müşteri memnuniyetini artırma gibi avantajlar sunduğunu öğrenmiş olduk. E-Ticarette teknolojik altyapının gücü ve müşteri odaklı yaklaşımın önemi hakkında da değerli bilgiler edindik.
Ödeme Sistemlerinin Yönetimi
Sine Güzin Güneş iyzico şirketinin ödemelerin güvenli, hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesini sağlayan bir ödeme sistemi hizmeti sunduğundan bahsetti. Hem küçük işletmeler hem büyük firmalar için ödeme sistemlerini yönetmek, tahsilat yapmak ve finansal işlemleri takip etmek gibi işleri oldukça basitleştirdiklerinin altını çizdi.
iyzico’nun bu kadar çok tercih edilmesinin nedeni, özellikle e-ticaret yapan şirketlerin ihtiyaçlarını çok iyi anlaması ve pratik çözümler sunması. Güneş, işletme sahiplerinin iyzico sayesinde farklı ödeme yöntemlerini (kredi kartı, banka kartı vb.) kolayca kabul edebildiğini belirtti. Ayrıca ödemelerin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık riskini azaltmak gibi konularda da işletmelere destek olduklarının altını çizdi.
“Neden iyzico ile çalışmalıyız?” sorusuna, iyzico’nun hem işletmeler hem müşteriler için güvenilir bir ödeme deneyimi sağladığı, özellikle internetten satış yapanların bu sistemle çalışarak ödeme süreçlerini otomatikleştirdiği ve bu sayede zamandan tasarruf ettiği, müşterilere daha profesyonel hizmet verme imkânı sunduğu şeklinde yanıtlar aldık. Ayrıca iyzico’nun raporlama ve analiz özellikleri sayesinde işimizin finansal durumunu daha iyi takip edebileceğimizi de öğrendik.
Fotoğraf Çekimi ve Görsel İçerik Oluşturma
hippist AI kurucu ortağı Deniz Kahraman’a şirketin faaliyet alanını sordum. Bizlere şirketin fotoğraf çekimi ve görsel içerik oluşturma konusunda yapay zekâ teknolojisini kullanan, yenilikçi bir şirket olduklarından bahsetti.
Kahraman profesyonel fotoğraf çekimlerini kolaylaştırmak ve bu işi daha erişilebilir hâle getirmek için çalıştıklarını belirtti. Özellikle moda, e-ticaret ve reklam sektörlerinde kullanılan ürün fotoğrafları, model çekimleri gibi ihtiyaçları yapay zekâyla çözüme kavuşturduklarından söz etti.
Deniz’in aktardıklarına göre farklı bir ifadeyle bir ürünün veya modelin fotoğrafını çekmek için artık pahalı stüdyolara, ekipmanlara veya fotoğrafçılara ihtiyaç duymadan sadece yapay zekâ araçlarıyla harika sonuçlar elde edebilmek mümkün.
“hippist AI şirketinin tercih edilme sebebi hem zamandan hem maliyetten tasarruf sağlaması. Özellikle küçük işletmeler, bireysel girişimciler için profesyonel fotoğraf çekimi yaptırmak bazen çok pahalı ve zaman alıcı olabiliyor.”
Deniz bu süreci yapay zekâyla otomatikleştirerek hem hızlı hem uygun maliyetli bir şekilde çözebileceğimizi eğlenceli örneklerle açıkladı. Ayrıca yapay zekâ sayesinde fotoğrafların arka planını değiştirme, ışık ayarlarını düzenleme hatta model pozlarını düzenleme gibi işlemleri de kolayca yapabiliyormuşuz.
Tabii ki “Neden hippist AI ile çalışsınlar?” sorusunu da sordum. Aldığımız yanıtlar gösteriyor ki görsel içerikler özellikle e-ticaretle uğraşanlar, moda markaları, reklamcılar için büyük önem taşıyor ve hippist AI bu içerikleri hızlı, ekonomik ve kaliteli şekilde üretmemizi sağlıyor. Ayrıca yapay zekâ teknolojileri sayesinde de sürekli gelişen ve öğrenen bir sistem sunuyor bize. Bu husus da her geçen gün daha da iyi sonuçlar almamızı sağlıyor.
Geleneksel Kahoot Yarışması
Katılımcıların sorularıyla interaktif hâle gelen sohbetimizin sonunda geleneksel olarak sürdürdüğümüz Kahoot yarışmasına geçtik ve bu eğlenceli anların ardından e-ticaret sohbetimizi tamamladık.
Misafirlerime ve tüm katılımcılara değerli vakitlerini ayırıp sohbetimize katıldıkları için sonsuz teşekkür ederim. Gelecek ay görüşmek üzere!
Etkinliğimize ait videoyu buradan izleyebilirsiniz.
