Ticimax ana sponsorluğunda KWORKS’te gerçekleştirdiğimiz E-Ticaret Sohbetlerine 6 Ocak Salı akşamı hız kesmeden devam ettik. Bu ayki buluşmamızda “E-Ticarette Markaları En Çok Zorlayan Süreçler ve Çıkış Yolları” üzerine konuştuk.
Birbirinden farklı sektörlerden gelen katılımcılar sayesinde keyifli bir etkileşim ortamı doğdu ve fikirler paylaşıldı. Misafirlerimiz etkinlik başlamadan önce bu ortamda sohbet etme fırsatı buldu. Ben de bu sohbetlere eşlik ederek sektörün güncel gündemine dair düşüncelerimi paylaşma imkânı yakaladım.
Pasaport Pizza’nın desteği ve çay kahve ikramları eşliğinde sohbetlerimiz daha da renklendi. İçerik desteği sunan İçerikmatik de yine buluşmamızın sponsorlarındandı. Ayrıca Ajans Dijital Kalem ve Related Digital de etkinliğe katkı sağlayan destekçilerimiz arasındaydı.
Program saati geldiğinde hep birlikte salona geçtik. Kısa sürede sıcak bir sohbet havası yakaladıktan sonra sözü konuklarımıza bırakıp hem markalarını hem faaliyet gösterdikleri alanları daha yakından tanıdık ve interaktif sohbetimize başladık. Etkinliğimizde Lumintis’in Kurucusu Emre İlban, Ryse Growth & E-Commerce Dept.’in Kurucusu Selin İşlek ve ve ROI Crafts’ın Kurucusu Bünyamin Yıldırım bizlerleydi.
İlk olarak sözü Bünyamin Yıldırım aldı. Yıllardır süregelen tecrübeleriyle birçok e-ticaret markasına danışmanlık hizmeti verdiklerini aktardı. Daha sonra Selin İşlek devam etti. Küçük ve büyük ölçekli e-ticaret firmalarına geniş kapsamlı danışmanlık hizmeti sunduklarını belirtti. Ardından mikrofonu devralan Emre İlban, çeşitli şirketlere dijital satış ve e-ticaret üzerine yönetim ve danışmanlık hizmeti verdiklerini anlattı.
2025 Senesinde Firmaları Zorlayan Noktalar
Söze Bünyamin Yıldırım başladı ve aslında tüm e-ticaret firmalarının özellikle planlama konusunda sorun yaşadığını aktardı. Önceki seneye göre yapılan planlamalarda senenin akışına uymaması sebebiyle birtakım problemler olduğunu belirtti. Üstelik yalnızca e-ticaret alanı olarak değil, perakende ve inşaat gibi birçok sektörün de 2025 yılında zorluklar yaşadığını paylaştı.
Emre İlban ise talep düşüşlerinin görüldüğünü söyledi. Ayrıca arama hacimlerinin de düşüşte olduğunu belirtti. Burada talebi ve mevcudu yönetmenin daha da önemli hâle geldiğini aktardı. Var olan müşteriyi koruma maliyetlerinin artmasının da zorluklardan biri olduğunu iletti.
Ardından Selin İşlek sözü aldı ve kendilerinin de süreçlerde planlama açısından sorun yaşadıklarını belirtti. Büyüme öngörüsüyle belirlenen stokların beklenen büyüme sağlanamadığı için elde kaldığını söyledi. Artan maliyetler ürüne yansıtılamadığı için de markaların kâr elde edemediklerini anlatarak sözünü noktaladı.
2025 Yılının Sektörlere Etkisi
Selin İşlek gıda sektörünün diğer sektörlere göre avantajlı olduğunu ifade etti. Bununla beraber tekstil sektöründe de hacmini koruyan firmalar olduğunu belirtti ve ekledi: Bir noktada alım gücü düştüğünden insanlar gıda gibi daha ulaşılabilir ve ihtiyaç olan alanlara yöneldi. Dolayısıyla bu sektörlerde ivme korunabiliyor.
Örneğin en çok etkilenen sektörlerden biri de tekstil. Çünkü maliyetler yükseldikçe bu alandaki hedefler karşılanamadı ve birçok sektör kârdan verdi.
Danışmanlık Firmalarının Markalarla Anlaşma Süreci
Emre İlban markaları anlama sürecinde işletmenin mevcut durumuna ve hedeflerine baktıklarını aktardı ve devam etti: Örneğin işletmenin dijital satışta ne durumda olduğunu inceliyoruz. Yeni başlayan ya da dijital satış gerçekleştiren işletmelerin durumlarını değerlendiriyoruz. Dolayısıyla biz önce işletmenin web sitesinin durumunu, kanal bazlı dağılımlarını ve pazarlama alanındaki hâlini değerlendiriyoruz.
Ben de Emre İlban’ın ilettiği bilgiler doğrultusunda danışmanlık firmalarının markalarla anlaşma sürecinde bir orkestra şefi gibi davrandıklarını söyledim.
Stok Durumların Finansal Süreçlere Yansıması
Bünyamin Yıldırım temel olarak stok ve gün sayısının hesaba katıldığını iletti ve ekledi: Yani bir ürün ne kadar sürede satılacak bunun hesaplanması süreci denebilir. Stok kontrolünün ürün bazında ilerletilmesi mantıklı olabiliyor. Çünkü depolama açısında da var olan metrekarenin en iyi şekilde değerlendirilebilmesi gerekiyor.
Selin İşlek ise e-ticaret süreçlerinde büyütülebilen bir ürünün satılmaya devam ettiğini söyleyerek sözüne devam etti: Perakende sektöründe satılan bir ürünün sürekli satması her zaman mümkün olmuyor. Ancak e-ticaret sektöründe ivme yakalanan bir ürünün satışı sürekli olarak devam ediyor.
Neden? Çünkü o ürünün hedef kitlesi oturuyor ve Google o ürünü öne çıkarmaya başlıyor. Ancak ne yazık ki bu sene aynı şekilde ilerlemedi. Taleplerin düşmesiyle beraber “Kesin satılır!” gözüyle bakılan ürünler planlanan şekilde satılamadı. Dolayısıyla marka bir dahaki seneye hazırlanabilmek için stokta kalan ürünlerin kâr marjını düşürüyor ve bu da markayı finansal açıdan olumsuz etkiliyor.
Yurt Dışında E-Ticaret Süreçlerinin İlerleyişi
Bünyamin Yıldırım sözü aldı ve devam etti: Yurt dışı satışlarındaki en büyük zorluk tabii ki bambaşka bir coğrafyada tüm bu e-ticaret süreçlerini yönetmek. Ancak Türkiye’de de daralan bir hacimden bahsettik. Dolayısıyla birçok firma yurt dışında satış yapmak istiyor. Özellikle de gelişmekte olan ülkelerde ciddi bir fırsat var. Oturmuş pazarlarda yer bulmak biraz daha zor ancak gelişmekte olan pazarlarda önümüzde 4 5 yıl içerisinde bu fırsatlar değerlendirilebilir.
Bununla beraber Türkiye’nin lojistik tarafındaki gücünü de göz önüne almak gerekiyor. Dolayısıyla doğru bir strateji kurmak ve “Önümüzdeki yıllarda nerelerde fırsatlar var?” diye gözlemlemek lazım.
E-Ticarette Süreçler Nasıl Şekilleniyor?
Katılımcılarımızdan biri söz aldı ve genel anlamda ülkenin e-ticaret alanına giriş yapma sürecinin ilerleyişinden bahsetti: Örneğin eskiden daha sabırlı bir şekilde “Şuradan başlayayım ilerleyen süreçlerde yükselirim.” diyen bir nesil varken şimdilerde gençler tüm bu süreçleri en başından kurguluyor. Bunun sebebi de var olan ekonomik durumun gençleri daha kısa vadeli planlarla ilerlemeye itmesi denebilir.
Emre İlban sözü alarak kuruluş sürecinde Trendyol ekibinde olduğunu belirtti. Bu süreçte Trendyol’un 4 yıl boyunca zarar ederek ilerlediğini ancak kurucularının oluşturdukları strateji doğrultusundan vazgeçmediklerini aktardı ve şunları söyledi:
Bir noktada e-ticaret süreçlerinde en önemli şeylerden biri de bir strateji oluşturmak ve çalışmaya devam etmek. E-Ticaret uzun süreli çaba ve sabır isteyen bir alan. Benim de en çok çalıştığım dönemlerden biri Trendyol’un kuruluş sürecine denk gelen bu dönemdi.
Son başlığımızı da tamamladıktan sonra hoş sohbetimizi noktalayıp gelenek hâline gelen Kahoot yarışmasına geçtik. Yarışmanın kazananlarına yine hediyelerimizi verdik.
Sezonun ilk etkinliğinde yanımda olan değerli konuklarıma ve katılım gösteren herkese içtenlikle teşekkür ediyorum.
Etkinliğimizin videosunu buradan izleyebilirsiniz.
