Ticaret Bakanlığı İhracat Genel Müdürlüğü tarafından “E-İhracatta ChatGPT ve Yapay Zekâ Araçları” adlı kılavuz yayımlandı. Son derece detaylıca hazırlanmış kılavuz, e-ihracat yapanların işlerini kolaylaştırmak için yapay zekâyı nasıl kullanabileceklerini anlatıyor. TOBB E-Ticaret Meclisi Üyesi ve Ticimax E-Ticaret Sistemleri Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli de kılavuzun son derece yararlı bir kaynak olduğuna dikkat çekiyor.
Müşteri deneyimi, veri analizi, otomasyon, güvenlik ve daha pek çok alanda siz de yapay zekâdan yararlanabilirsiniz. Özelliklerini öğrenip ihtiyaçlarınıza yanıt veren yapay zekâ araçlarını kullanarak işlerinizi daha hızlı ve kolayca halledebilirsiniz. Bu yazımızda başta ChatGPT olmak üzere çeşitli yapay zekâ araçlarından nasıl yararlanabileceğinizi ele aldık.
ChatGPT’nin E-İhracattaki Yeri
Yapay zekâ pek çok alanda olduğu gibi ticaret sektörü için de önemli bir yardımcı hâline geldi. Kullanıcı sayısına bakıldığında en popüler olan yapay zekâ aracıysa ChatGPT. OpenAI şirketinin yapay zekâ modeli olan ChatGPT sürekli güncelleniyor ve aracın ücretsiz modeliyle bile insanlar birçok ihtiyacını karşılayabiliyor. İşlerinizi hızlandıracak ve kolaylaştıracak özellikleriyle e-ihracat alanında ChatGPT sizin de dostunuz olabilir.
ChatGPT’den Hangi Konularda Yararlanabilirsiniz?
ChatGPT e-ihracat profesyonellerinin iş yükünü önemli ölçüde azaltabilme potansiyeline sahip bir yapay zekâ aracıdır. Yapmanız gereken şey ChatGPT’ye doğru komutu (prompt) vermek. Peki, size hangi konularda yardımcı olabilir?
Senaryo Tabanlı Simülasyonlar Üretme
ChatGPT’nin bu özelliğini müşteri hizmeti senaryoları yaratmak için kullanabilirsiniz. Potansiyel müşteri kitlenizin kafasına takılan sorular ya da memnun olmadığı durumlar mutlaka olacaktır. Müşterilerden gelecek sorular, istekler ve şikâyetler için yapay zekâ aracından size bir hizmet senaryosu oluşturmasını isteyebilirsiniz. Böylece müşterilerinizle daha etkili ve hızlı iletişim kurmanız mümkün olur.
Trend ve Fırsatların Analiz Edilmesi
Yapay zekâ aracından veri analizi desteği almanız gerekebilir. İşletmenizin faaliyetleriyle alakalı bilgileri dosya hâlinde ChatCPT ile paylaşıp ihtiyacınız olan analizleri yapmasını isteyebilirsiniz. Üstelik ChatGPT Excel tablolarını da kolayca analiz edebiliyor. Dilerseniz e-ihracat sektörüne dair gündemde neler olduğunu, teknolojik haberleri yapay zekâ aracından öğrenebilirsiniz.
Sosyal Medya Stratejileri Oluşturmak
Blog yazıları, haber bültenleri ya da sosyal medya gönderileri, fark etmez! Yapay zekâ aracından hepsi için stratejinize uygun bir içerik planlamasını isteyebilirsiniz. Aracınızın yönlendirmelerini dikkate alarak kolaylıkla yeni içerikler hazırlayabilir, müşterilerinizle iletişimde kalabilirsiniz.
Eğitim
Sektörünüze dair her türlü gelişme için çalışanlarınızı eğitecek fikir ve materyalleri ChatGPT ile hazırlayabilirsiniz. E-İhracat stratejileri ve uluslararası ticaret düzenlemeleri gibi konularda bilgilerinizi taze tutabilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş Deneyimler Oluşturmak
Yapay zekâ aracınız müşterilerinizin alışveriş geçmişi, ilgi alanları, yaşı, konumu, cinsiyeti gibi verilerden yola çıkarak kişiselleştirilmiş deneyim önerileri getirebilir. Böylece elinizdeki belirli müşteri profilleri için daha nokta atışı ürün tavsiyeleri ve pazarlama mesajları oluşturabilirsiniz.
Tedarik Zinciri Yönetimi
Tedarikçi firmalarla etkileşime girerken kullanabileceğiniz e-posta şablonları hazırlayabilirsiniz. Ayrıca iletişim stratejileriniz için de size yardımcı olabilir. Uluslararası gönderimleriniz için lojistik seçeneklerini danışabilirsiniz.
Risk Yönetimi
ChatGPT size sektörünüzle ilgili pazardaki potansiyel yasal ve ticari riskleri işaret edebilir. Düzenleyici gereksinimler ve uyum standartları gibi konularda bilgi edinmek için yapay zekâ aracından yardım alabilirsiniz. Ayrıca olası bir kriz senaryosunda strateji geliştirmek için ChatGPT ile çalışabilirsiniz.
Dil Çeşitliliği
ChatGPT size dil desteği sağlayarak farklı ülkelerle irtibatta sıkıntı yaşamadan iletişim kurabilmenize yardımcı olabilir. Bununla birlikte araç, ülkelerin kültürel normlarına hâkim olduğundan iletişim stratejinizi oluştururken size destek olabilir.
Yeni Ürün Gelişmek
ChatGPT, inovasyon fikirleri geliştirmek için beyin fırtınası yapmak konusunda oldukça verimli. Üstelik yeni bir ürün geliştirmek istiyorsanız ürünün pazardaki durumu için test senaryoları da hazırlayabilir. Siz de bu şekilde yeni ürününüzü değerlendirebilme şansına erişirsiniz.
SEO Optimizasyonu
E-İhracat yapan bir firmanın sahibiyseniz ve bir web siteniz varsa SEO çalışmaları yürütüyor olmalısınız. ChatGPT ile SEO çalışmalarınız için birkaç optimizasyon yapabilirsiniz. Ayrıca yapay zekâ aracınız size belli konularda arama motorlarında çok aranan anahtar kelimelerin listesini hazırlayabilir.
Marka Yönetimi Taktikleri
Marka hikâyenizi ve markanızı oluşturan değerleri iletişim stratejinizde nasıl daha iyi parlatabileceğinizi ChatGPT’ye sorabilirsiniz. Bununla birlikte marka hikâyenize uygun taktikler uygulayabilir, marka kimliğinize yakışan sosyal medya içerikleri ortaya koyabilirsiniz.
Diğer Yapay Zekâ Araçları
ChatCPT en popüler yapay zekâ aracı olabilir. Ama e-ihracat profesyonellerinin işlerini hızlandırıp kolaylaştıracak başka yapay zekâ araçları da mevcut. Bu araçlarla da yukarıda sözünü ettiğimiz pek çok işlemi yapabilmeniz mümkün. Ticaret Bakanlığı İhracat Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan kılavuzda yer alan yapay zekâ araçlarını sizin için özetledik.
Midjourney
Sözünü edeceğimiz yapay zekâ araçlarından ilki Midjourney. Bu yapay zekâ aracı görüntü oluşturmak gibi amaçlarla kullanılıyor. Tıpkı diğer yapay zekâ araçlarında olduğu gibi istediğiniz görüntüyü elde etmeniz için doğru komutları girmeniz gerek. Araç, İngilizce komut yazıldığında daha verimli çalışıyor ve istenilene en yakın sonuçları veriyor. Metin tabanlı komutlar vererek yüksek kaliteli görsellere erişebilirsiniz. Ancak yapay zekâ aracı şu an yalnızca Discord botu aracılığıyla ulaşılabilir durumda.
E-İhracat sektörü profesyonelleri bu aracı kullanarak reklamları için gerekli materyali toplayabilir, yüksek kaliteli görseller oluşturabilir. Sosyal medya içerikleri ve ürün görsellerinizi bu yolla hazırlayabilirsiniz. Müşterilerinizin ilgisini çekecek içeriklerle marka bilinirliğinize katkı sağlamış olursunuz. Ayrıca yarattığınız tasarımları ticaret için kullandığınız web sitenizde paylaşarak rakiplerinizden ayrışabilirsiniz.
Gemini
Bu yapay zekâ aracı Bard olarak bilinen, Google tarafından geliştirilmiş önceki sürümünün devamı niteliğinde bir dil modelidir. Gemini, doğal dil işleme (NPL) özelliğine sahiptir. Araç sayesinde metin analizlerinden tutun karmaşık dillerin çevirilerine kadar pek çok işi halledebilirsiniz. Ayrıca Gemini içerik oluşturabilen bir yapay zekâ aracıdır.
E-İhracat sektöründe Gemini ile pazar analizleri yapabilirsiniz. Bu araç tıpkı ChatGPT gibi sizin için internetteki devasa veriyi işleyerek sektörel trendleri, pazardaki demografik bilgileri raporlayabilir. Ayrıca sektördeki rakip şirketlerin fiyatlandırma politikalarını, kampanya bilgilerini, pazarlama stratejilerini tarayarak şirketlerin güçlü ve zayıf yönlerini sizin için tespit edebilir. Üstelik çok dilli desteğiyle dilediğiniz dilde sizin için içerik üretebiliyor.
Tailor Brands
Temel yeteneği marka kimliği oluşturmak olan Tailor Brands ile muhteşem logo tasarımları, web sitesi yaratma gibi faaliyetlerinizi de yürütebilirsiniz. Ayrıca markanızın kartvizit, sunum tasarımlarını buradan yapabilirsiniz. Markanızın e-ihracat sektöründe daha profesyonel gözükmesi için size kurumsal kimlik inşa etmenizde yardımcı olacak bir yapay zekâ aracıdır. Böylece ulusal ve uluslararası pazarda daha güvenilir bir intiba bırakabilirsiniz.
Tailor Brands isimli web siteye girdiğinizde sizi “Enter Your Business Name” yazan bir giriş alanı karşılayacak. Bu kısma markanızın adını yazmalısınız. Ardından “Get Started” butonuna basarak yapay zekâyla marka imajınızı inşa etmeye başlayabilirsiniz. Bu yapay zekâ aracının bütün özelliklerinden istifade etmek istiyorsanız aracın ücretli versiyonunu kullanmanız gerekiyor.
10Web IO
Web site hazırlamanızı kolaylaştıracak bir platform olan 10Web IO, siteniz için otomatik çözümler sunan bir yapay zekâ aracıdır. Bu aracı kullanarak ticaret yaptığınız web sitenize ödeme sistemlerinin entegrasyonunu sağlayabilirsiniz. Böylece web sitenizi kolayca e-ticaret işlemlerine uygun hâle getirebilirsiniz. 10Web IO platformunun giriş sayfasında yer alan “Generate Your Website” kısmına tıklayarak web site kurulum sürecinizi başlatabilirsiniz. Buna benzer bir başka yapay zekâ aracıysa DesignlyAi’dır.
Opus Pro
Bu yapay zekâ aracı video düzenlemeleri yaparken size kolaylık sağlayabilecek özelliklere sahip. Opus Pro ile uzun videolarınızdan kısa video klipler oluşturabilirsiniz. Bunun dışında ilgi çekici, trendlere uyumlu videolar hazırlarken de yapay zekâ aracından yararlanabilirsiniz.
E-İhracat sektörü için görsel iletişim oldukça önemlidir. Paylaşmak istediğiniz ürün tanıtım videolarınızı hazırlama sürecinde Opus Pro işlerinizi kolaylaştıracaktır. Bu aracı kullanarak hazırladığınız profesyonel videolar web sitenizdeki dönüşüm oranlarını artırabilir. Yapay zekâ yazılımını ücretsiz deneme süresi bitene dek herhangi bir ücret ödemeden kullanabilirsiniz.
Invideo
Metin tabanlı bir video oluşturma aracı olan Invideo size birbirinden yaratıcı videolar oluşturmanız için fırsatlar sunuyor. Tıpkı metin tabanlı görsel oluşturucular gibi bu yapay zekâ aracını kullanırken de komut girmeniz gerekiyor. Bu araç sayesinde sosyal medya hesaplarınız için hedef kitlenize uygun içerikler yaratabilirsiniz.
E-İhracat profesyonelleri ürün kampanyaları için etkileyici video görsel materyalleri ve ürün lansmanlarını Invideo yapay zekâ aracının yeteneklerinden yararlanarak oluşturabilir. Ayrıca teknik bilgi gerektirmeyen bu aracı kullanarak hazır şablonlarla oluşturacağınız profesyonel videolarla global pazarlara açılabilirsiniz. Yapay zekâ aracı bu özellikleri kullanıcılara belli bir süre kadar ücretsiz şekilde sunuyor. Ancak deneme süresi bittikten sonra kullanmaya devam etmek için ücretli planlardan satın almalısınız.
Gamma App
Herhangi bir konuda saniyeler içinde sunum dosyası hazırlamak ister miydiniz? Bu artık hayal değil! Gamma App yapay zekâ aracını kullanarak sunum dosyaları ve istediğiniz cinsten web sayfaları hazırlayabiliyor. Tek yapmanız gereken doğru promptu girmek. Bu özelliği müşterilerinize göndereceğiniz bilgilendirme sunumları için kullanabilirsiniz. Satış raporları ve pazar analizlerini sunum dosyası hâline getirip iş ortaklarınızla ya da ekibinizle paylaşmanız son derece kolay olacak.
E-İhracat sektörü için düşünüldüğünde web sitenizde ürünlerinizi açıklayabileceğiniz tanıtım ögelerini hızlıca servis edebilirsiniz. Marka sunumları hazırlamanın bir külfet olmaktan çıkması bir yana, zaman kaybetmeden ürün katalogları da oluşturabilirsiniz. Ancak bu yapay zekâ aracının özelliklerini kullanabilmeniz için belirli bir ücret ödemeniz gerekiyor. Yine de özellikleri sizi heyecanlandırdıysa ücretsiz deneme süresi boyunca aracı keşfedebilirsiniz.
ElevenLabs
Bu yapay zekâ aracı metinleri sese dönüştürmeye yarayan bir platformdur. ElevenLabs bünyesinde yirmiden fazla dil yer alıyor. Size elinizde mevcut olan sesle yeni konuşma üretme hizmeti vadediyor. Basit bir arayüzü bulunan bu aracın kullanımı oldukça pratik. “Text” yazan kısma seslendirilmesini istediğiniz metni giriyorsunuz. Ayarlar bölümünden konuşmacıyı, ses tonunu, konuşma hızını, doğallığı belli kriterlere göre seçiyorsunuz. Ardından “Generate” kısmına tıklayarak metnin sese dönüştürülmüş hâlini alabiliyorsunuz.
Bu ilginç hizmeti veren yapay zekâ aracı e-ihracat sektöründe işinize yarayabilir. Bu özellikten yararlanarak ürün demo videolarınızı, internet reklamlarınızı seslendirebilirsiniz. Üstelik bunu pek çok dilde yapabilirsiniz. Reklam kampanyalarınızda kullanacağınız metinleri bu şekilde ses hâline dönüştürebilir materyallerinize ekleyebilirsiniz. Bu özellikleri kullanmak için belli bir ücret ödemeniz lazım. Ama anlatılan özellikleri merak ediyorsanız yapay zekâ aracını ücretsiz kullanım süresi içerisinde deneyebilirsiniz.
TL;DV
İş dünyasının olmazsa olmazının toplantılar olduğunu düşününce sırada epey işinize yarayacak bir yapay zekâ aracı var. TL;DV çevrim içi toplantılarınızı kaydetmenizi sağlayan bir araç. Üstelik yalnızca kaydetmekle kalmıyor. Birinin not almasına gerek kalmadan tüm toplantı boyunca ne konuşulduğunu yazılı şekilde çıktı olarak veriyor. Toplantı sırasında önemli anları işaretleyebiliyorsunuz, bu anları özellikle not düşüyor.
Google Meet, Zoom, Microsoft Teams gibi yaygın kullanılan programlarla kolayca entegre edilebiliyor. E-İhracat sektörü profesyonelleri müşterileriyle yaptıkları toplantılarda TL;DV yapay zekâ aracını kullanarak toplantının tüm detaylarına kolayca hâkim olabilir. Yapay zekâ aracı, sayılan özellikleri kullanıcılara belli bir süre ücretsiz olarak kullandırıyor. Ancak daha sonra ücretli paket satın almanız gerekiyor.
Siz de burada sözünü ettiğimiz yapay zekâ araçlarından yararlanarak işlerinizi büyümesine yardımcı olabilirsiniz. Video oluşturmaktan görüntü üretmeye, veri analiz yapmaktan toplantı notları almaya kadar sayısız faydayla yapay zekâ asistanınızı en iyi, en verimli şekilde kullanabilirsiniz.
