Ünlü market zincirlerinden olan Migros ve Carrefour gerek sunduğu ürün yelpazesi gerekse kalite ve fiyatlarıyla pek çok kez karşılaştırmaya tabi tutulmuştur. Müşterilerin öncelikleri farklı olduğundan dolayı tercihleri değişkenlik gösterir. Biz de bu hafta anketimizde market devlerini konu edindik ve katılımcılarımıza Migros mu Carrefour mu? diye sorduk. Anketimizin sonucunda katılımcılarımızın %77’si Migros %23’ü Carrefour yanıtını verdi. Tercih oranının bu kadar büyük bir farka sahip olması bizi şaşırttı.
Peki, zincir marketlerin tercih edilme nedenleri nelerdir, neler bir marketin tercih edilmesinde etkin rol oynar gelin birlikte inceleyelim.
Marka ve ürün çeşitliliği
Farklı marka ürünlerini bünyesinde bulunduran marketler daha fazla kişiye hitap ediyor. Kişiler aradıklarını daha kolay bulabildikleri için o marketi daha sık tercih kullanıyor. Ürün ve marka çeşitliliği konusunda müşterilerin değerlendirmesi göz önüne alındığında Carrefour’un ön plana çıktığı görülüyor.
Kampanyalar
Ürün kampanyaları konusunda Carrefour’un düzenlediği kampanya ve indirimler müşteriler için çok daha cazip geliyor. Her marketin kendine özel kampanyalar oluyor. Migros da aktüel ürünler konusunda oldukça cazip fırsatlar sunuyor. Müşteriler her iki zincir marketinde sunduğu kampanyaları yakından takip ederek ürünlere çok daha uygun fiyatlarla sahip olabiliyor.
Fiyat
Ürün çeşitliliği göz önüne alındığında ürün özelinde fiyat değerlendirilmesi yapılıyor. Yapılan değerlendirmeler sonucunda her ürün kategorisi için farklı fiyat skalası ortaya konuyor. Müşteriler fiyat farklılıklarında ürün bazlı olarak değerlendirme yapıp genel anlamda daha karlı olan marketi tercih ediyor. Bazı müşteriler ise fiyattan ziyade marka bulunabilirliğine baktığı için marketlerin tercih edilme oranları değişkenlik gösteriyor. Yine de fiyatlar geçim şartlarına göre her daim ön planda tutuluyor. Migros ve Carrefour zincir marketleri olarak bakıldığında marketlerin kendi markalarını daha uygun fiyatlara sunduğu bu nedenle de genel fiyatların da çok daha uygun olduğu görülüyor.
Zincir marketlerin tercih edilmelerindeki öncelikli nedenleri ele aldık. Müşteri tercihleri her şey gibi market seçiminde de farklı kriterlere göre değişkenlik gösteriyor. Bu nedenle bir marketin diğerinden iyi veya kötü olarak değerlendirilmesi nesnel olarak yapılamıyor. Peki sizin kararınız nedir? Şuanda market ürünleri ihtiyacınızı gidermeniz gerekse hangi zincir marketi tercih edersiniz?
